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Personal data protection

The party responsible for processing your data is SHELLBROOK INVESTMENT, S.L. (hereinafter, HISPANIA), with address at Calle Marques de la Ensenada, 14 - 3 Plt, 28004, Madrid.
We also inform you that, in accordance with the regulations in force, HISPANIA has formally appointed a Data Protection Delegate who can be contacted by sending an e-mail to: dpo@hispania-am.com
HISPANIA will process your data for the following purposes:

  • Recording calls to guarantee the quality of the service. 

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The legal basis that legitimises the processing of your data is HISPANIA's legitimate interest in improving the service provided to its customers.
The data relating to the recording of calls shall be kept for a period of 1 year, after which they shall remain blocked for the applicable legal periods and in order to determine any possible liabilities that may arise from this purpose and the processing of the data.
We also inform you that no international data transfers are carried out.

Translated with DeepL.com (free version)

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Unless required by law and/or with your consent, your data will not be disclosed to third parties.
At any time, you may exercise your rights of access, rectification and/or deletion of data, as well as the other rights recognised and regulated in the RGPD (EU) 2016/679 by sending an email to the address dpo@hispania-am.com, proving your identity and specifying your request.
Likewise, if you consider your right to data protection has been violated, you may file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es) or with the Data Protection Delegate: dpo@hispania-am.com

Clausula privacida

Protección de datos personales

El Responsable del Tratamiento de sus datos es SHELLBROOK INVESTMENT, S.L. (en adelante, HISPANIA), con domicilio en Calle Marques de la Ensenada, 14 - 3 Plt, 28004, Madrid.
Asimismo le informamos que, conforme a la normativa vigente, HISPANIA ha designado formalmente un Delegado de Protección de Datos al que puede dirigirse enviando un correo a: dpo@hispania-am.com
HISPANIA tratará sus datos con la finalidad de:

  • Grabar las llamadas para garantizar la calidad del servicio. 


La base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos es el interés legítimo de HISPANIA en mejorar el servicio prestado a sus clientes.
Los datos relativos a la grabación de llamadas se conservarán por un plazo de 1 año, posteriormente permanecerán bloqueados, durante los plazos legales aplicables y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
Asimismo le informamos que no se realizan transferencias internacionales de datos.

Salvo obligación legal y/o consentimiento por su parte, sus datos no serán comunicados a terceros.
En cualquier momento, puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación y/o supresión de datos, así como disponer del resto de derechos reconocidos y regulados en el RGPD (UE) 2016/679 a través de un email a la direccion dpo@hispania-am.com, acreditando su identidad y concretando su solicitud.
Igulamente y en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante el Delegado de Protección de Datos: dpo@hispania-am.com

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